01Die Herausforderung des Zweitmarkts
Der Ticket-Zweitmarkt hat gravierende Probleme. Betrug und Schwarzhändler machen es ehrlichen Käufern und Verkäufern schwer, Tickets verlässlich zu übertragen. Bei Tixify finden wir, dass wir es unseren Käufern und Verkäufern schulden, die sicherstmögliche Umgebung für den Verkauf gebrauchter Tickets zu bieten. Darum arbeiten wir mit TicketSwap, der Speerspitze im Kampf gegen Betrug.
Wie packt man dieses Problem also an? Wie schützt du deine Besucher vor Betrug und Wucherpreisen? Was tut Tixify dagegen?
Die Antwort auf diese Fragen ist ziemlich einfach: TicketSwap.
02Was ist TicketSwap?
TicketSwap ist ein Zweitmarkt-Ticketservice, der eine sichere Plattform bietet, auf der Ticketinhaber ihre Tickets weiterverkaufen können. Das Unternehmen ist stolz darauf, Betrug durch die Zusammenarbeit mit Veranstaltern und Partnern zu verhindern.
03Wie funktioniert TicketSwap?
Kann ein Besucher nicht zu einem Event oder hat Tickets übrig, stellt er sie mit wenigen Klicks auf TicketSwap ein. Danach heißt es nur warten, bis die Benachrichtigung kommt, dass ein Käufer gefunden wurde.
Telefonnummer und E-Mail-Adresse jedes Verkäufers werden zur Identitätsprüfung kontrolliert. Verkäufer können sogar ein Social-Media-Konto im Profil verknüpfen, was neben Name und Bild hilft, potenzielle Käufer zu überzeugen, dass sie es mit einer echten Person zu tun haben. Man sieht auch, ob jemand schon Tickets verkauft hat.
Neben den Verkäufern prüft TicketSwap auch die Gültigkeit der Tickets. Tickets müssen vor dem Verkauf hochgeladen werden und werden umgehend mit Ort, Datum und Preis des Events abgeglichen. TicketSwap gleicht die Barcodes zudem mit allen anderen Barcodes im System ab, um Duplikate zu vermeiden.
Der einzige noch sicherere Weg, Zweitmarkt-Tickets zu übertragen, ist TicketSwaps erweiterte Funktion: Secure Swap.
04Was ist Secure Swap?
Es gibt einen noch besseren Weg, Betrug im Zweitmarkt anzugehen, der noch weiter geht und sicherstellt, dass jedes weiterverkaufte Ticket einzigartig und neu ist. Diese Technologie heißt Secure Swap und ist ein spezieller Service, den TicketSwap über Partnerschaften bestimmten Ticketfirmen, Locations und Veranstaltern anbietet.
Tixify gehört zu der Handvoll Ticketing-Anbieter, die Secure Swap unterstützen. Jedes über Tixify gekaufte Ticket kann also auf TicketSwap mit dieser Technologie getauscht werden.
05Wie funktioniert Secure Swap?
Sobald du ein Tixify-Ticket über TicketSwap kaufst, erzeugen wir einen brandneuen Barcode für dieses Ticket und machen den alten sofort ungültig. Dein einzigartiges neues Ticket bekommst du umgehend. Dieser Prozess garantiert, dass dein Ticket nicht Gegenstand von Betrug wird.
Secure Swap ist der einzige Weg, Sicherheit im Zweitmarkt wirklich zu garantieren, und kostet nichts zusätzlich zu den üblichen TicketSwap-Margen. Events mit Secure Swap erkennst du am Logo und Verifizierungshaken oben auf der Seite.
06Erstattungen mit SecureSwap
Besuchern einen sicheren An- und Verkauf auf dem Zweitmarkt zu ermöglichen, ist in der Ticketingbranche noch immer nicht Standard, was bei Besuchern, Veranstaltern und Artists weiter für viel Stress sorgt. Deshalb sind wir seit fast 5 Jahren mit TicketSwap verbunden.
Secure Swap erlaubt uns (anders als unseren Wettbewerbern) genau zu wissen, wer der letzte Inhaber eines Tickets ist. Wird ein Event etwa abgesagt, bekommt immer die richtige Person die Erstattung, während Personen, die ihr Ticket über TicketSwap verkauft haben, keine Erstattung erhalten. Diese Erstattungen wickeln wir gemeinsam mit dem Veranstalter und TicketSwap ab, damit alles reibungslos läuft.
07Wie sieht TicketSwaps Preismodell aus?
Zunächst ist wichtig: Verkäufer können den Preis ihrer Tickets nicht über 20% des Originalpreises hinaus anheben. Diese Grenze hält Leute davon ab, Tickets in großen Mengen bei Veranstaltern zu kaufen und auf Drittseiten Wucherpreise zu verlangen, und schützt so die Fans des Events.
Zusätzlich nimmt TicketSwap 5% des Ticketpreises von Käufer und Verkäufer. Je nach Zahlungsmethode können noch 3% dazukommen.
Ist ein Käufer gefunden, wird der Verkäufer per E-Mail informiert, und das Geld ist innerhalb von drei Werktagen auf seinem Konto.
08Wie stelle ich sicher, dass mein Event seine Tickets über Secure Swap verkauft?
Als Veranstalter willst du, dass deine Besucher ihre Tickets so sicher wie möglich kaufen und verkaufen können, und was wäre besser geeignet als Secure Swap? Wie gesagt: Jedes Tixify-Ticket kann als Secure-Swap-Ticket auf TicketSwap verkauft werden. Solange du Tixify nutzt, bietest du deinen Besuchern die bestmögliche Plattform für den Weiterverkauf.
Wenn du noch keine Tickets über Tixify verkaufst, deinen Besuchern aber ein besseres Erlebnis bieten willst, melde dich gleich bei unseren Event-Spezialisten.