01El reto del ticketing de terceros
El ticketing de terceros arrastra problemas graves. El fraude y la reventa abusiva han hecho difícil que compradores y vendedores legítimos transfieran entradas con garantías. En Tixify sentimos que se lo debemos a nuestros compradores y vendedores: ofrecer el entorno más seguro posible para vender entradas de segunda mano. Por eso trabajamos con TicketSwap, la vanguardia en la lucha contra el fraude.
Entonces, ¿cómo se ataca este problema? ¿Cómo proteges a tus visitantes del fraude y de precios abusivos? ¿Qué hace Tixify al respecto?
La respuesta a estas preguntas es bastante simple: TicketSwap.
02¿Qué es TicketSwap?
TicketSwap es un servicio de ticketing de terceros que ofrece una plataforma segura donde los poseedores de entradas pueden revenderlas. La compañía se enorgullece de su capacidad para prevenir el fraude trabajando junto a organizadores y partners.
03¿Cómo funciona TicketSwap?
Si un visitante no puede asistir a un evento o le sobran entradas, puede publicarlas en TicketSwap en unos pocos clics. A partir de ahí solo tiene que esperar la notificación de que le han encontrado comprador.
El teléfono y el email de cada vendedor se verifican para confirmar su identidad. Los vendedores incluso pueden enlazar una red social en su perfil, lo que, junto al nombre y la foto habituales, ayuda a convencer al comprador de que trata con una persona real. También se puede ver si han vendido entradas antes.
Además de verificar a los vendedores, TicketSwap comprueba la validez de las entradas. Estas deben subirse antes de poder venderse, y se cotejan de inmediato con el lugar, la fecha y el precio del evento. TicketSwap también compara los códigos de barras con los demás códigos del sistema para evitar duplicados.
La única forma aún más segura de transferir entradas de terceros es la funcionalidad ampliada de TicketSwap: Secure Swap.
04¿Qué es Secure Swap?
Existe una forma aún mejor de atacar el fraude en el ticketing de terceros, que va más allá garantizando que cada entrada revendida sea única y nueva. Esta tecnología se llama Secure Swap y es un servicio específico que TicketSwap ofrece mediante alianzas a determinadas ticketeras, recintos y organizadores.
Tixify es una del puñado de ticketeras que soportan Secure Swap, lo que significa que cualquier entrada comprada a través de Tixify puede intercambiarse en TicketSwap con esta tecnología.
05¿Cómo funciona Secure Swap?
En cuanto compras una entrada de Tixify a través de TicketSwap, generamos un código de barras totalmente nuevo para esa entrada e invalidamos al instante el anterior. Además, recibes tu nueva entrada única de inmediato. Este proceso garantiza que tu entrada no será objeto de fraude.
Secure Swap es la única manera de garantizar de verdad la seguridad en el ticketing de terceros, y no tiene coste añadido sobre los márgenes estándar de TicketSwap. Reconocerás un evento con Secure Swap por el logo y la marca de verificación en la parte superior de la página.
06Reembolsos con SecureSwap
Permitir que los visitantes compren y vendan entradas de forma segura en el mercado de segunda mano todavía no es el estándar del sector, lo que sigue causando mucho estrés a visitantes, organizadores y artistas. Por eso llevamos casi 5 años vinculados a TicketSwap.
Secure Swap nos permite (a diferencia de nuestros competidores) saber exactamente quién es el último propietario de cada entrada. Si un evento se cancela, por ejemplo, el reembolso siempre llega a la persona correcta, mientras que quienes vendieron su entrada vía TicketSwap no reciben reembolso alguno. Gestionamos estos reembolsos junto con la organización y TicketSwap para que el proceso fluya sin problemas.
07¿Cuáles son las tarifas de TicketSwap?
Antes de nada, conviene señalar que los vendedores no pueden inflar el precio de sus entradas más de un 20% sobre el precio original. Este límite disuade a quienes compran entradas en masa a los organizadores para exigir precios abusivos en webs de terceros, protegiendo así a los fans del evento.
Además, TicketSwap cobra un 5% del precio de la entrada tanto al comprador como al vendedor. A estos costes puede sumarse un 3% adicional según el método de pago.
Cuando aparece un comprador, el vendedor recibe un aviso por email y el dinero se transfiere a su cuenta en un plazo de tres días laborables.
08¿Cómo me aseguro de que mi evento vende sus entradas con Secure Swap?
Como organizador, quieres que tus visitantes compren y vendan sus entradas de la forma más segura posible, ¿y qué mejor manera que Secure Swap? Como decíamos antes: cualquier entrada de Tixify puede venderse como entrada Secure Swap en TicketSwap. Mientras uses Tixify, estarás dando a tus visitantes la mejor plataforma posible para revender sus entradas.
Si todavía no vendes entradas con Tixify pero te gustaría ofrecer a tus visitantes una experiencia mejor, ponte en contacto con nuestros especialistas en eventos ahora mismo.