01Výzva ticketingu třetích stran
Ticketing třetích stran má vážné problémy. Podvody a překupníci ztížili poctivým kupujícím i prodávajícím možnost bezpečně převádět vstupenky. V Tixify cítíme, že našim kupujícím i prodávajícím dlužíme co nejbezpečnější prostředí pro prodej vstupenek z druhé ruky. Proto spolupracujeme s TicketSwap, špičkou v boji proti podvodům.
Jak tedy tento problém řešit? Jak ochráníš své návštěvníky před podvody a přemrštěnými cenami? Co pro to dělá Tixify?
Odpověď na tyto otázky je celkem prostá: TicketSwap.
02Co je TicketSwap?
TicketSwap je ticketingová služba třetí strany, která poskytuje bezpečnou platformu, kde mohou držitelé vstupenek své vstupenky přeprodat. Firma si zakládá na schopnosti předcházet podvodům díky spolupráci s pořadateli a partnery.
03Jak TicketSwap funguje?
Pokud se návštěvník nemůže akce zúčastnit nebo mu zbývají vstupenky, může je na TicketSwap vystavit na pár kliknutí. Pak už jen čeká na upozornění, že se našel kupec.
U každého prodávajícího se ověřuje telefonní číslo a e-mailová adresa kvůli potvrzení identity. Prodávající mohou v profilu sdílet i účet na sociální síti, což spolu se jménem a fotkou pomáhá přesvědčit kupujícího, že jedná se skutečným člověkem. Vidět je i to, jestli už někdy vstupenky prodal.
Kromě prodávajících kontroluje TicketSwap i platnost vstupenek. Vstupenky se musí před prodejem nahrát a okamžitě se porovnávají s místem, datem a cenou akce. TicketSwap také porovnává čárové kódy se všemi ostatními v systému, aby zabránil duplicitám.
Jediný ještě bezpečnější způsob převodu vstupenek třetích stran je rozšířená funkce TicketSwapu: Secure Swap.
04Co je Secure Swap?
Existuje ještě lepší způsob boje proti podvodům v ticketingu třetích stran, který jde dál a zajišťuje, že každá přeprodaná vstupenka je jedinečná a nová. Tato technologie se jmenuje Secure Swap a jde o specifickou službu, kterou TicketSwap nabízí prostřednictvím partnerství vybraným ticketingovým firmám, prostorům a pořadatelům.
Tixify patří k hrstce ticketingových služeb podporujících Secure Swap, takže každou vstupenku koupenou přes Tixify lze na TicketSwap vyměnit touto technologií.
05Jak Secure Swap funguje?
Jakmile koupíš vstupenku Tixify přes TicketSwap, vygenerujeme pro ni úplně nový čárový kód a ten předchozí okamžitě zneplatníme. Svou jedinečnou novou vstupenku dostaneš ihned. Tento proces zaručuje, že tvá vstupenka nebude předmětem podvodu.
Secure Swap je jediný způsob, jak v ticketingu třetích stran skutečně garantovat bezpečnost, a nestojí nic navíc nad rámec standardních marží TicketSwapu. Akci se Secure Swap poznáš podle loga a ověřovacího zaškrtnutí v horní části stránky.
06Vratky se SecureSwap
Umožnit návštěvníkům bezpečně nakupovat a prodávat vstupenky na sekundárním trhu stále není v ticketingu standardem, což dál působí spoustu stresu návštěvníkům, pořadatelům i umělcům. Proto jsme s TicketSwap propojeni už téměř 5 let.
Secure Swap nám (na rozdíl od konkurence) umožňuje přesně vědět, kdo je posledním vlastníkem konkrétní vstupenky. Když se akce třeba zruší, vratku vždy dostane správná osoba, zatímco ti, kdo vstupenku přes TicketSwap prodali, žádnou vratku nedostanou. Tyto vratky řešíme společně s pořadatelem a TicketSwap, aby vše proběhlo hladce.
07Jaké jsou ceny TicketSwapu?
Především je dobré vědět, že prodávající nemohou cenu vstupenky navýšit o víc než 20% nad původní cenu. Tento limit brání lidem skupovat vstupenky od pořadatelů ve velkém a požadovat na webech třetích stran přemrštěné ceny, čímž chrání fanoušky akce.
TicketSwap si navíc účtuje 5% z ceny vstupenky od kupujícího i prodávajícího. K tomu se podle platební metody mohou přidat další 3%.
Jakmile se najde kupec, prodávající dostane e-mail a peníze mu dorazí na účet do tří pracovních dnů.
08Jak zajistím, aby moje akce prodávala vstupenky přes Secure Swap?
Jako pořadatel chceš, aby tví návštěvníci nakupovali a prodávali vstupenky co nejbezpečněji, a co může být lepší než Secure Swap? Jak už padlo: každá vstupenka Tixify se dá na TicketSwap prodat jako Secure Swap vstupenka. Dokud používáš Tixify, dáváš návštěvníkům tu nejlepší možnou platformu pro přeprodej.
Pokud zatím neprodáváš vstupenky přes Tixify, ale rád bys návštěvníkům nabídl lepší zážitek, ozvi se hned našim specialistům na akce.